О нас пишут в СМИ: 

"ДокторДок"

2012-2019

  • Facebook Доктордок
  • Instagram Доктордок
  • Vkontakte Доктордок

Составить жалобу

Что такое жалоба?

Жалоба — письменное требование, обращенное к уполномоченному государственному органу об устранении нарушений прав и законных интересов. По делам искового (гражданского) производства подаются исковые заявления, а по делам, вытекающим из административно-правовых отношений, — жалобы и заявления. Перечисленные юридические документы должны иметь по возможности краткое содержание и лаконично выраженную просьбу заявителя.

Как составить жалобу?

Какой-то конкретной формы для написания жалобы на законодательном уровне не установлено. Речь также идет о подаче жалоб в муниципальные и государственные органы власти. Но к оформлению такого рода бумаг существуют общепринятые требования, и при ведении деловой переписки их необходимо соблюдать:

  • текст следует сделать точным и кратким. Не нужно растягивать жалобу на несколько листов, так как высока вероятность, что ее прочитают полностью. Ситуацию нужно описать сжато, уделяя внимание действительно важным моментам, которые необходимы для верной оценки случившегося. Применять в своей речи выражения, которые можно понять двояко или которые имеют переносное значение, не следует. Вся существенная для рассмотрения спорного вопроса информация должна быть достоверной (адреса, номера, даты, числа и так даже);

  • запрещается при написании жалобы использовать оскорбительные выражения в чей-то адрес, жаргонную лексику и нецензурные выражения. Если обращение не соответствует предъявленным требованиям, то его могут даже не рассмотреть. Вдобавок, отправитель лишается права ссылаться на соблюдение досудебного порядка урегулирования споров;

  • бесспорно, жалоба должна быть написана грамотно, с соблюдением правил пунктуации и синтаксиса. Важнейшее условие при ведении деловой переписки – это грамотная речь;

  • заострите внимание на том, кому вы адресуете жалобу. Это может быть надзорный орган, руководитель организации, отдела. От того, насколько грамотно вы выбрали адресата, будет зависеть не только скорость рассмотрения, но и качество такого рассмотрения. Вдобавок, не забывайте о том, что, к примеру, на кассира не обязательно писать жалобу сразу директору торгового центра, и вам достаточно будет направить претензию управляющему магазина, где трудится сотрудник, действия которого вас не устроили.

 

Как оформить жалобу?

Чтобы оформить жалобу, необходимо, прежде всего, отразить в тексте обязательные данные:

  • Дата и место составления обращения.

  • Полные фамилия, имя и отчество инициатора.

  • Адрес его места фактического проживания.

  • Контактный телефон, информация об электронной почте, при наличии таковой.

  • Данные о документе, удостоверяющем личность. Хотя это не всегда требуется.

  • Сведения о другой стороне конфликта.

 

Указанные элементы должны быть включены в текст обращения. В противном случае уполномоченная инстанция не будет иметь возможности полноценно и всесторонне рассмотреть обращение. Отдельно отмечаем, что в Российской Федерации не рассматриваются анонимные жалобы.

 
Как подать жалобу?

В зависимости от проблемы, письменную жалобу можно подать в различные инстанции. Ее могут принять при личном приеме заявителя. Также можно направить ее по почте, через Интернет: на официальный сайт учреждения или на портал государственных и муниципальных услуг.

Любое обращение должностному лицу или в государственный орган в обязательном порядке подлежит рассмотрению. Согласно Закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» любое е обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его поступления.

Отмечаем, что срок рассмотрения жалобы может быть продлен на 30 дней. Если Вы считаете, что срок рассмотрения жалобы истек, а ответ от уполномоченного органа еще не поступил, то в таком случае необходима повторная жалоба, но уже в вышестоящий орган или в суд.

Цена составления жалобы на сайте Doctordoc.org?

Каждый может попробовать составить жалобу самостоятельно, но тогда возникает целый ряд рисков, например, если Ваша жалоба будет оформлена неправильно, то суд или вышестоящие органы ее не примут, не удовлетворят требования, изложенные в ней и т.д. Поэтому мы настоятельно рекомендуем доверить составление жалобы профессионалам. Разумеется, нам известно, что юридические услуги в нашей стране по карману далеко не каждому человеку, поэтому doctordoc.org дает возможность составить жалобу на всего за 999 рублей! Вам не нужно приезжать в офис, отдавать большие деньги и ждать свою жалобу несколько дней. Мы можем составить жалобу за Вас всего за 3 часа! Просто оформите заказ на сайте, оставьте свою электронную почту, и с Вами свяжется специалист, который уточнит детали заказа и приступит к его исполнению. Заказать Вы можете нажав на кнопку вверху странице или кликнув по данной ссылке.